敏捷性需要改变视角

Schartau： 目前几乎没有更两极化的词。 有些人将其与更放松的新工作形式联系在一起，例如便利贴和懒人沙发等。 另一些人听到该词语甚至会感到厌烦、困惑或者沮丧，因为除了一切必须与原来与众不同外，没有人会告诉他们做什么。 对该词的常见误解之一是，今天每个人都必须敏捷地工作。

Schartau： 首先，它是视角变化。 传统的工作结构旨在优化效率和成本，“敏捷”则专注于解决灵活性和适应性问题。 基本态度是： 我们所知甚少，因此需要快速学习。 不断将新的信息整合到流程中是一项关键的敏捷特征。 这也改变了成功的定义： 成功不是要执行严格的计划，而是达成特定的效果。

Petersson： 确实是这样。 德国工作方式更倾向于以安全为导向，只负责独立的一小部分。 而在敏捷方式中，作为团队的一分子，员工个体需要为整个流程承担重要责任。 但前提是，你没有其他 19 个项目在同时进行。  

Schartau： 除此以外，敏捷还需要试验所带来的快乐并且有犯错的勇气。 在这个方面，美国和荷兰等国家比我们领先一些。

Petersson： 这项议题早在两年多前已列入我们的议程当中，并且主要在研发领域的创新计划和数字策略中得到体现。 背景是这样： 数字化的复杂性升高，并且深远而持续地改变我们的环境，我们需要调整工作时间，以便保持创新和竞争力。 其不仅关乎使用新的方法，最重要的是我们需要哪些态度、文化和领导力才能实现一种前瞻性的工作方式。 简言之，我们可能要重新回到一个非常实际的问题： 新的办公室概念、新的软件工具或组织结构，以及新的角色或合作模式。 今天，大多数这些问题经常被总结到“新工作方式”这个概念之下。

Schartau： 没错，数字化加快了速度，一切都通过网络连接。 你可能注意到，一些小公司凭其敏捷性以更快的速度取得辉煌成就。 作为一家大公司，我必须能够对这种潜在威胁做出回应。 从我的角度来看，德莎正开诚布公且有意识地面对这项挑战。

Petersson： 在有些方面，我们已经严格采取敏捷工作方式，如网站开发等。 在其他领域，我们针对敏捷原则和方法进行所谓的试点。 这些都是明确定义的试验领域，我们希望从这些试验领域了解在何时采用哪套方式，以及过程中需要克服哪些组织挑战。

Schartau： 因此，我们可能甚至会发现，这一切都是为优化成熟产品或成功所必经的流程。 我不需要用敏捷工作来取代所有东西，因为敏捷本身并不是终点！

Petersson： 是的，我们做过试验。 一般情况下，这些试验是关于如何快速取得可衡量的进步以及学习更多知识。 尤其当你可以相当准确地概括问题，但却不了解可能的解决方案时。 除此以外，我们发现在产品创新或开发方面，需要更紧密与客户互动以及更良好的内部跨职能协作。 敏捷方式是达成这些目的的理想方法。

Schartau： 包括在德莎，最受欢迎的框架是 Scrum，然后是看板和精益创业。 设计思维具有类似原理，但并非正式的敏捷方式。 作为内部顾问，我们的工作是，在选择正确的方法时，我们能够在精准分析问题的基础上给到团队和部门合适的建议。

感谢两位在百忙当中抽空接受访问。

Scrum 是最常用的方式之一，源于 IT 行业。 该框架建立在特定的方法基础之上，此方法认为项目并非完全按照 A 到 Z 的顺序预先计划，而是在反复反馈循环（冲刺）中运行。 当一次冲刺结束时，将在下一次冲刺中对成品子产品进行交付、检查和进一步开发。

更多信息可访问： scrumguides.org / scrum-master.de / agiles-projektmanagement.org

“待办”——“进行中”——“已完成”。 这些都是看板（在日语中意为“信号牌”）的经典类别， 此方法是汽车制造商丰田在 20 世纪 50 年代所开发。 此方法是建立在可视化的基础之上，其目标是优化对生产流程的控制，当前应用范围已远远超出汽车行业领域。 这种将工作细化成步骤的方法甚至可用于轻松地管理项目。 

更多信息可访问： projektmanagement-definitionen.de / it-agile.de

此方法是围绕一家成功公司的精益结构（公司内部）展开。 通过早期将产品或服务投放到市场（又称作最小化可行产品 MVP），此方法依赖于缩短计划时间以及从实践中学习。 著名示例包括 Dropbox 公司的创立。

更多信息可访问： gruenderkueche.de / startplatz.de