“每个人都可以成为日常生活中的发明家”

Christoph Dietrich（笑道）： 我的孩子们也这样问我。 不，我当然不是什么“首席发明家”。 我的主要工作是作为对接经理协调德莎的创新流程，并为新项目打造平台，但不仅局限于产品开发。 每个不同的层级都有创新。 例如，当有人对流程进行了其他人没想到的优化时，这也是创新。 因此，每位员工均可成为一名发明家，或者更准确地说是一名创新者，而且这种创新每天都在发生。

创新就是理念或发明的结果以新产品、流程或服务的形式在市场中扎根，并且可持续地创造价值。 从这个意义上来说，即使起初好像很有远见，但无法推广或无法产生影响，我不认为这是创新。 与其说这是一种真正的创新，不如说是一种不错的尝试。

是的，绝对是！ 在全球将近 5,000 名员工中，有超过 500 名从事研究和开发工作，单从这一点看，答案不言而喻。在这一领域，德莎投入了年销售额的约 5%。 我们能预见趋势发展，并且不断优化与拓展我们的技术组合，和我们的客户及外部合作伙伴开展密切合作。 但德莎还能变得更具有创新性。 还有很大的提升空间。

有这样的想法并不奇怪。 但牢固粘接只是其中很重要的一个方面。 例如手机中的胶带，它不仅要牢固粘接，而且还必须兼具其他不同功能，包括光热管理等。 有时候，调和完全不同的要求就像是化圆为方。 再比如，如果粘接面很小，所使用的泡沫胶带还应该具有减震功能。

我们可以看到，胶带技术日益趋于朝着所谓的生产性胶带的方向发展。 这意味着胶带不仅要发挥临时性的功能，然后被处理掉，它们将留在最终产品中并贯穿其完整的生命周期，汽车就是其中一例。 此外，数字化也全面影响着胶带业务。 如今，单纯为客户提供各种样品已不再能满足其增长需要。 数字工具和服务比以往任何时候都更重要。 与在远在千里之外的业务合作伙伴快速交换信息并解决问题已不再是问题。 总体来说，服务导向和市场动态已变得越来越重要。

我们拥有 64 家子公司，这样的规模让很多事情变得简单，但同时也有很多事变得很难。 在创新文化方面，我们必须确保自身（有时非常复杂）的结构不会使组织陷入瘫痪。 因此，我们在 2017 年年末启动了一项大规模的创新倡议。 在这方面，为敏捷工作创造尽可能最佳条件是我的工作任务之一。 这也是（未来的）同事想要持续拓展胶带技术并开发创新产品时所需要的。