Gewährleistung einer zügigen, nachhaltigen und kundenorientierten Bearbeitung von Kundenreklamationen im 8D-Format
Moderation und Dokumentation von Ursachenanalyse, Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen sowie Wirksamkeitsprüfung und Übertragung von Maßnahmen
Schnittstelle zu lokalen Funktionen sowie globalen Vertriebsregionen im Reklamationsfall
Vertiefung des Qualitätsgedankens der Teams, Durchführung regelmäßiger Analysen des Fehlergeschehens, Aufzeigen von Trends und Lösung von Problemschwerpunkten
Leitung und Mitwirkung in Projekten zur Qualitätsverbesserung
Das ist Ihr Profil
Bachelor/Master eines Ingenieur- oder naturwissenschaftlichen Studiengangs oder Techniker/Meister-Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
Berufserfahrung im Qualitätsmanagement
Nachgewiesene Kenntnisse von Problemlösungstools und 8D-Methodik, Coretools, Moderationserfahrung, FMEA-Grundkenntnisse, Kenntnisse der DIN EN ISO 9001 und IATF 16949
Sehr gute Kenntnisse von MS-Office-Anwendungen, ERP und CAQ (hier: SAP)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Offenes und effizientes Kommunikationsverhalten
Selbständiger, systematischer und teamorientierter Arbeitsstil
Do you think tesa?
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